Tilbakekallinger
Vi streber alltid etter å levere trygge produkter til deg og ditt hjem. Her informerer vi om tilbakekalling av produkter som av ulike årsaker ikke oppfyller sikkerhetskravene.
Arla/Caylin/Rina spisestuestol
Ved testing av Arla/Caylin/Rina spisestuestol i henhold til gjeldende standard, EN 12520:20161, ble det funnet at stolen ikke oppfyller kravene til stabilitet. Etter en risikoundersøkelse sammen med leverandør og myndigheter har vi besluttet å tilbakekalle stolen. En rotasjonstest viste at stolen var i fare for å falle bakover og derfor ikke er stabil nok. Velkommen til nærmeste butikk eller kontakt kundeservice for å returnere produktet og få pengene tilbake. Vi beklager ulempene dette medfører.
2024-04-05
Livia/Borgny/Sperone spisestol
På grunn av at det er oppdaget økt risiko for å velte bakover på Livia/Borgny/Sperone stolen, velger vi og Rowico Home å tilbakekalle stolen. En felles risikoundersøkelse med myndighetene viser at veltefaren skyldes feilbygde bakbein og kan bety fare for skader på for eksempel hode, armer og ben. Hvis du eier en Livia/Borgny/Sperone spisestol kjøpt før 2024-04-01, oppfordrer vi deg til å slutte å bruke den og ta kontakt med vår kundeservice eller besøk en av våre butikker. Vi bestiller gratis nye bakben til dine stoler. Bytte av bakbena er en enkel operasjon og klare monteringsanvisninger følger med. Rowico Home har ingen indikasjoner på at det har skjedd noen hendelse som har sammenheng med veltefare eller annen personskade, men når risikoen er oppdaget trenger vi din hjelp til å skifte bakbena. Vi og Rowico Home beklager ulempene denne tilbakekallingen kan medføre.
Tilbakekallingen gjelder ikke stoler kjøpt etter 2024-04-01.
2024-04-22
Lolly spisestol
Lolly-stol med delenummer 9000600068 vil bli tilbakekalt på grunn av fare for å velte og forårsake personskade. Produktet ble solgt i årene 2016-2023. Etter en risikoundersøkelse i samarbeid mellom leverandøren Tenzo og myndighetene, har de besluttet å tilbakekalle stolen Tenzo AB oppfordrer alle kunder som har kjøpt stolen til å slutte å bruke produktet. Ta kontakt med butikken/nettbutikken der du kjøpte produktet for refusjon. Velkommen til butikken eller kontakt vår kundeservice for å gjennomføre tilbakekallingen. Tenzo AB beklager eventuelle ulemper denne tilbakekallingen kan medføre.
2024-06-12
Turid/Katariya/Katsukiyo
Ved tester av Turid/Katariya/Katsukiyo 90x200 cm (art. 1463528) i henhold til gjeldende standard ble det funnet at sengen ikke oppfyller kravene og har flere sikkerhetsmangler med hensyn til konstruksjon, styrke og mangler i bruksanvisning og merking på produktet. Etter en risikoundersøkelse sammen med myndighetene har vi besluttet å tilbakekalle Turid/Katariya/Katsukiyo. Bruk kan betraktes som en risiko som kan forårsake alvorlig personskade og spesielt for en person som for tiden oppholder seg i den nedre sengen. Vi ber deg slutte å bruke produktet umiddelbart. Velkommen til nærmeste butikk eller kontakt kundeservice så hjelper vi deg videre. Vi beklager ulempene dette medfører.
2024-07-12
